Nel 2025 gli aeroporti italiani hanno superato i 229,7 milioni di passeggeri, con una crescita del 5% rispetto all’anno precedente (fonte ENAC). Un volume in crescita che si traduce, per l’intera organizzazione, in una variabile in più da tenere sotto controllo ogni giorno.
Ritardi, variazioni nella programmazione dei voli, picchi di traffico e richieste di assistenza possono modificare rapidamente il fabbisogno di personale e rendere necessario intervenire sui turni e sulla pianificazione. In questi contesti, affidarsi a strumenti frammentati o a processi manuali può rallentare la risposta e aumentare il rischio di scoperture e inefficienze.
Pertanto, la capacità di adattarsi rapidamente a questi cambiamenti rappresenta una leva strategica e operativa essenziale.
GRAMS è la piattaforma unificata di Softlab per la gestione strategica ed in tempo reale delle risorse umane e infrastrutturali aeroportuali. Integra previsione del fabbisogno, pianificazione dei turni del personale e gestione e coordinamento delle attività in tempo reale mettendo in relazione dati sui voli, disponibilità del personale e attività da svolgere.
Quando lo scenario cambia, GRAMS consente di individuare rapidamente le criticità e riorganizzare le risorse, supportando operatori e supervisori nelle decisioni quotidiane.
I benefici attesi:
- fino al -35% di straordinari non programmati
- tempi di pianificazione giornaliera dimezzati
- gestione più efficiente dell’assistenza ai passeggeri a ridotta mobilità (PRM)
- distribuzione ottimizzata del personale di sicurezza in base a qualifiche e certificazioni
Il risultato è dunque una gestione più coordinata, flessibile e orientata ai dati, capace di trasformare gli imprevisti da elementi di discontinuità in situazioni gestibili.
Già adottata in importanti scali italiani, tra cui Fiumicino e Ciampino, GRAMS supporterà anche l’operatività dell’aeroporto di Catania Fontanarossa, uno degli scali più trafficati del Sud Italia.
La piattaforma è inoltre in continua evoluzione, con nuovi moduli dedicati al ground handling e alla gestione delle risorse fisiche dello scalo, come piazzole, gate, banchi check-in e nastri bagagli.
Per scoprire come GRAMS può trasformare la gestione delle risorse aeroportuali è possibile inviare una email a info.softlabspa@soft.it oppure scriverci attraverso la sezione “Contattaci” del sito Softlab.
